Table des matières
Bienvenue sur la page EDF Auvergne Rhônes Alpes
Une synthèse sur le déroulé d’un rebond
et quelques conseils sur l’intention vis à vis du client
Un résumé de la méthode de débriefing CADO
Une référence bien connue: la technique de Jean Claude Dusse
Quelques appels pour analyser ensemble
Audiothèque
18:32
Accès à l’interface CADO
Envoyer des appels ou entretien à SoNear
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